erreur communication

Bonjour,
J’ai un message “erreur de communication” qui s’affiche dans l’application pour le volet roulant du salon, alors que tout semble fonctionner normalement pour les volets de ma chambre.
Pour information, le code PIN de ma box est 2205-2777-5402.
Merci d’avance pour votre aide et bonne journée !

Bonjour, je n'ai pas de connectivite sur le.volet de ma salle à manger alors que tous les autres fonctionnent bien .
Le pin est : 2097-6050-1256
Si vous pouvez m'aider ce serait top ! Merci à vous

Bonjour, apparemment le problème s'est résolu tout seul le jour même. Et depuis ça fonctionne bien
Merci pour votre retour

Bonjour,

J’ai le même problème sur un de mes volets qui indique une erreur de communication alors que le volet fonctionne avec la télécommande.

Le PIN de ma box est 1206-1457-6771

Je vous remercie d’avance pour votre aide.
Merci,

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MàJ : Merci Vanessa F. pour votre réactivité, votre manipulation a résolu mon problème.

>> Question : que faire, si le problème resurgit ? Est-il possible de forcer la resync de la box sans vous contacter ? Merci!

Bonjour, j'ai également un problème, je n'arrive pas du tout à contrôler les volets ni la température via l'application Tahoma et un message "erreur communication" est affiché. Pouvez-vous m'aider à régler le problème ? Mon code PIN est 2202-4837-0966.
Bonne journée

Bonjour madame,
J'ai testé le pilotage via l'application et ça remarche. Je vous remercie et vous souhaite bon courage

Bonjour,
Je voulais vous prévenir que le même problème est revenu, je ne peux plus commander mes volets, mes lumières ni la température via l'application et un message "erreur communication" est à nouveau affiché. Mon code PIN est 2202-4837-0966, pouvez-vous m'aider svp ?

Bonjour,
J'ai testé le pilotage et ça marche à nouveau, merci à vous

Bonjour,
J’ai le même message qui s’affiche sans interruption “erreur de communication”. Pouvez-vous faire quelque chose pour remédier à la situation. C’est assez pénible.
Le code pin de ma boxe est le 2029-7343-7080
Vous remerciant d’avance,

C’est déjà ce que j’ai fait, je l’ai rapproché de 10 mètres. Elle n’est plus qu’à 10 mètres du portail.
Je vois pas ce que je peux faire de plus sauf la mettre à l’extérieur.

Une autre solution se propose t’elle à moi?

Vous remerciant d’avance