Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Changement opérateur wifi

Bonjour,
Suite changement wifi vendredi 3/04 j'ai réussi à connecter mon link à 20h suite redémarrage box j'ai voulu reconnecter le link , je reste bloquer sur connexion au link, j'ai positionné le link à côté de la box , pas de changement. Que faire. J'ai remarqué qu'en paramètre j'ai bien le nouveau wifi. Pb Somfy ?

Merci,

michel D.
michel D.

michel D.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Michel
    Débrancher le Link en maintenant appuyer le bouton sur le coté jusqu'a extinction de la Led

    Ensuite rebootez votre box internet

    Rebranchez le Link

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