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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

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Question en attente de réponse

Porte Garage Nice Otto 21 ne ferme plus : pourquoi ?

Bonjour,

Sans raison apparente, ma porte de garage de marque Nice Otto 21 refuse de se fermer. Et il est impossible de la baisser manuellement. Y a-t-il une sécurité quelque part ? Que puis-je faire pour au moins pouvoir la baisser ?

J'ai trouvé une notice, mais il n'y a pas d'indication à ce propos.

Merci,

Jolin S.
Jolin S.

Jolin S.

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    Jolin S.
    Jolin S.

    Jolin S.

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    J'ai trouvé par moi-même.
    Il y avait un petite tige métallique sur le côté au niveau du moteur. Il a suffit de la faire tourner pour déverrouiller la porte et pouvoir la baisser. C'est déjà ça d'acquis !

    Sachez à toutes fins utiles que notre forum n'est dédié qu'aux solutions Somfy.
    Qu'en cas de nouveau souci sur votre moteur il faudra contacter le support de la marque.

    Bonne journée à vous

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