Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de connecter mon alarme à mon téléphone

Bonjour,
Depuis le changement de mon téléphone, je n’arrive pas à connecter mon alarme à celui-ci.

Merci,

Jérôme T.
Jérôme T.

Jérôme T.

Niveau
0
41 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jérôme T.
    Jérôme T.

    Jérôme T.

    Niveau
    0
    41 / 100
    points

    Il s’agit de Home alarm et l’application me demande de réinitialiser l’alarme mais elle est déjà installé sauf sur mon portable

    Jérôme T.
    Jérôme T.

    Jérôme T.

    Niveau
    0
    41 / 100
    points

    Bonjour Jacky,
    Je vous envoie la photo de ce que j’ai sur Somfy Protect

    Jérôme T.
    Jérôme T.

    Jérôme T.

    Niveau
    0
    41 / 100
    points

    Voici ce qui se passe

    Jérôme T.
    Jérôme T.

    Jérôme T.

    Niveau
    0
    41 / 100
    points

    Merci beaucoup Jacky, effectivement j’utilisais le mauvais compte… bravo à vous et belle soirée

    Haut de page