Déconnexion connectivity kit ?

Bonsoir Sebastien
Il n'arrive pas à télécharger la mise a jour car la box est trop restrictive.
Utiliser un deuxième smartphone pour créer un point d'accès wifi et installer le sur ce nouveau wifi.
Il va pouvoir se mettre a jour (pas restriction sur le smartphone) et après vous pourrez le rebasculer sur la box internet.

Merci.
Mais il n'arrive même plus à trouver des réseaux WiFi

Le transfo est HS ou pas assez puissant
Remplacez le par un chargeur de smartphone.

Bon j’ai testé plein de choses.
J’ai toujours été sur un chargeur de smartphone bien assez puissant.
J’ai tenté avec d’autres chargeurs rien ne change.
La solution de connexion sur le wifi d’un smartphone fonctionne, mais dès que j’essaie de le reconnecter au vrai wifi ça ne marche plus (recherche de mise à jour qui bloque), j’ai testé sur mon wifi DECO et aussi avec le wifi de la Freebox directement.
En dehors de ça le kit galère à trouver des réseaux wifi, c’est pas normal si ?
Et le kit a toujours eu du mal à envoyer des signaux à mes volets, comme ci il n’était pas assez puissant.
La ou mes simples boutons somfy n’ont aucun problème.

Si ça fonctionne sur le smartphone il faut le laisser connecter le temps qu'il fasse sa mise a jour.
Par contre vous avez un problème sur le ou les wifi de la box.

Vous n'avez pas la Freebox Ultra par hasard ?

Il n'y a pas de mise à jour. Il fait juste une recherche.
Oui j'ai la ultra, mais j'utilise pas son wifi, je l'ai remplacé par un DECO

Merci, bizarrement ça fonctionnait très bien avant avec le DECO.
Alors j'ai configurer la freebox comme sur l'image mais rien ne change. Le kit n'arrive pas à se connecter.

Pas d'autre idée.
Il faut attendre l'aide d'un Yello.

Je vois sur l'application freebox le kit connecté.
Mais sur l'application somfy, rien, c'est pas connecté.

Original

Connectez vous avec vos identifiants sur le site de Somfy et regardez dans l'onglet produit si vous voyez votre KIt
S'il n'y a rien c'est que ce n'est pas la bonne adresse mail.
https://www.somfy.fr/login

Je vois mon kit, il est deco

Donc l'installation est OK mais la connexion avec les serveurs est KO.

Je pense qu'il faut attendre l'avis d'un Yello.

A tout hasard essayez de rebootez la Freebox mais j'y crois pas trop.

En effet j'ai déjà essayer le reboot
Merci pour votre aide

J’en ai commandé un autre et je vais me faire rembourser celui que j’ai actuellement.
De base je pense qu’il avait un problème vu la portée du signal…
Merci

Bonjour,

Finalement le nouveau boîtier fonctionne aussi mal que l’ancien.
Pouvez vous m’aider?
2118-3452-1940

Merci

Non pas de métal et ça fonctionnait bien avant.
Peut être du à une mise à jour ?

Du coup ?
Le seul truc qui a marché pour le moment c'est en partage de connexion avec le téléphone...mais pas utile du coup

Bon je vais me faire rembourser le kit comme il n'y a pas de solution...
Je vais tester avec le switch, pouvez vous m'envoyer le convertisseur ethernet vu que le wifi de vos produits fonctionne mal avec les freebox ?
Merci

Bonjour

Mon kit se déconnecte tout les jours du WIFI, visiblement se problème est présent chez de nombreuses personnes.

Avez-vous la solution à nous transmettre ? Car c’est très désagréable.

Merci

Kit : 2118-2510-2179

Julien

BONJOUR
J ai le meme souci que Sebastien. Du jour au lendemain, il a dedide de ne plus fonctionnr.