Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

sirene interieure perd le signal

Bonjour,
Suite a l'achat de l'alarme advanced il y a 1 semaine l'installation s'est très bien passée sauf que la sirène intérieure perd le signal malgré les essais à plusieurs endroit de la maison ( à 4m puis à 2m et même à 1m) et le redémarrage de celle ci.
Que puis-je faire?

Merci,

Sebastien T.
Sebastien T.

Sebastien T.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Sébastien

    Le Link Advanced doit être éloigné de la box internet ou de tout autre matériel émettant de ondes comme un téléphone fixe DECT.

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