probleme serveur dns ?

Bonjour Jérome
Votre module IP est en train de lâcher.
Si vous regardez dans le paramétrage réseau, vous devez avoir des caractères spéciaux dans le nom du serveur DNS.

Votre alarme restera accessible de l'extérieure tant que votre opérateur ne réorganisera pas son réseau et que l'adresse IP public ne changera pas.

Quand votre IP public changera vous perdrez l'accès extérieur.

Pour ne plus avoir le message, il faut décocher dans le paramétrage de l'alarme la case "Accès extérieur"
Elle ne sert au module IP qu'a remonter l'adresse vers le serveur Somfy.

je viens de me rendre compte que dns primaire et secondaire étaient differents. pourquoi ont-ils été modifiés???
j'ai donc mis DNS 8.8.8.8 en primaire et 8.8.4.4 en secondaire.
et ca remarche !!!seveur dns OK !!

Re bonjour
J'ai à nouveau pb de serveur.
Mes dns primaire et secondaire qui ne cessent de changer et donc perte du réseau somfy.
Pk ?
Module ip qui merde ? Ma box Bouygues qui fait changer les dns?
J'ai seulement dns primaire et secondaire qui changent et que je dois remettre 8.8.8.8 primaire et 8.8.4.4 secondaire pour que ça fonctionne.
Dois-je changer mon module IP?
Si oui ou l'acheter ?
Comment le remplacer et remettre mes paramètres sur le nouveau ?
Je vous remercie

Bonjour Jérôme.
Activer la case DHCP pour laisser la box gérer l'adresse.

Vérifier que l'ouverture des ports sur la box pointe sur l'IP qui sera donnée par la box.
Normalement ça devrait se faire tout seul si vous avez fait l'ouverture avec l'alias Alarmesomfy

en effet ma case DHCP n'est pas cochée.
du coup avec cela mes 2 adresse DNS ne changeront plus et je ne perdrai plus la connexion au serveur somfy?
bizarre car depuis des années cette case n'était pas cochée.

Le paramétrage recommandé par Somfy était pour la box a ma. Grand Mère.
Aujourd'hui il faut changer si vous voulez continuer a utiliser votre alarme.

ma grand mere ??? rire
du coup en cochant cette case l'adresse ip de la centrale va changer? et si c'est le cas comment pouvoir y acceder?
mes 2 DNS ne changeront plus?

Je vous ai donné une solution pour que ça ne change plus.
Si vous ne voulez pas l'appliquer les DNS vont sauter a nouveau.

Pour accéder à la centrale vous pouvez utiliser son Alias
Http://alarmesomfy

ok ok je vais tenter.
donc selon vous mon module IP ne donne pas de signes de faiblesse ou autre?
de plus au niveau des réglages de ma box que dois-je faire? au niveau des ports?
ces questions car mon fils etc utilisons l'application pour desactiver et activer l'alarme.
merci

Si justement il est en train de lâcher.

Le paramétrage que je vous donne permet d'éviter le morceau de code qui est foireux

ha ok merci !!!
mais du coup la desactivation/activation depuis application sera pas possible avec la case cochée?
il serait bon que je commence a en trouver sur un lieu de vente en ligne...

Si elle utilise un module GSM 2G le service s'arrête fin de l'année pour Orange et fin 2026 pour les autres opérateurs.

moi, mon fils et ma femme utilisons l'application officielle "alarme somfy" via telephone samsung.

Ça n'a strictement rien à voir.
Quand vous cochez la case l'alarme reçoit une nouvelle adresse IP que vous devez aller chercher dans votre box internet.
Cette nouvelle adresse est associée a ALARMESOMFY.

Il faut ensuite modifier le paramétrage de l'application smartphone pour mettre la bonne adresse.

et ma box ne va pas systématiquement changer l'adresse IP de ma centrale?

La box a ma grand mère OUI, mais ce n'est plus le cas des nouvelles box qui mémorise l'adresse MAC des matériels connectés.

C'est pour ça que la documentation de Somfy est comme la centrale Obsolète.

dois-je ouvrir quand meme les ports 80 et 443 concernant l'alarme?

Vous faite la même chose qu'avant mais sans toucher à l'adresse IP
Voici le Retex complet qui permet de vérifier le fonctionnement
https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial

je viens à l'instant depuis mon telephone "application somfy" d'acceder à l'alarme.... OK
je viens également d'y accéder depuis mon ordinateur du travail sur mon lieu de travail et donc exterieur à chez moi alarmesomfy.... OK
a suivre donc....
je vous remercie

Bonjour, J'ai un probleme avec ma centrale
l'interface affiche défaut serveur DNS
je ne peux pas l'activer via mon appli SOMFY
que dois je faire
MErci

Bonjour M
Le module IP est HS.
Vous pouvez essayez les solutions données plus haut dans le post.

Je confirme. Solution donnée juste au dessus et qui fonctionne...je croise les doigts pour le moment car ça fonctionne

Bonjour,
J'ai le même souci depuis quelque semaine.
On se sert aussi beaucoup de l'appli sur smartphone.
Je suis vraiment nulen paramétrage .
j'ai lu vos précédent post j'ai compris qu'il fallait activé la case DHCP mais apres je n'ai pas compris comment récupérer les adresses Ip et comment faire pour re paramétrer l ensemble pour que tout fonctionne .
Pourriez vous m'aider.
En vous remerciant

Bonjour Jérémy
L'activation du DHCP est a faire uniquement si le module IP perd régulièrement son adresse.

Dans ce cas de figure, pour connaitre l'adresse IP donnée par la box, soit vous allez dans l'interface de la box internet pour consulter la liste des matériels connectés soit vous suivez ce tuto

Bonjour Jacky,
Merci pour votre retour, je vais aller voir ca et regarder ce que j'ai..

Merci à vous

Jeremy vous n'avez pas mis de pièce jointe

quel piece jointe voulez vous?