Transfert compte

Bonjour,
Je suis actuellement propriétaire d’une box Tahoma V2 et je vais prochainement déménager. J’aimerais savoir s’il est possible de transférer mon compte au nouveau propriétaire simplement en remplaçant mon adresse e-mail par la sienne.
Cela lui permettrait de conserver la configuration existante (volets roulants et éclairages extérieurs déjà enregistrés sur la Tahoma).
Merci d’avance

Bonjour,

Je souhaite transférer ma box TaHoma Premium V2 à un nouveau propriétaire tout en conservant l’ensemble des appareils et scénarios actuellement associés à la box.

PIN de la box : 1204-1784-2108

Nouvelle adresse e-mail du propriétaire inscrit sur Somfy.fr.: Tahoma.Charlemagne@gmail.com

Pourriez-vous m’aider à effectuer ce transfert, s’il vous plaît ?

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Bien cordialement.
Stef

Bonjour J'ai demandé il y a 2 jours le transfert de mon compte au nouveau propriétaire tout en conservant l’ensemble des appareils et scénarios actuellement associés à la box.
Mon ancienne adresse ne focntionne plus mais la nouvelle : Tahoma.Charlemagne@gmail.com ne permet toujours pas de se connecter. j'ai le message suivant une erreur s'est produite.
Pouvez vous m'aider svp? merci