Question en attente de réponse
Objets IO qui ne se désappairent pas
Bonjour,
Je viens de faire l'acqusition d'une Tahoma Switch pour remplacer mon Connectivity Kit afin de pouvoir faire la liaison avec le capteur Joule que j'ai installé sur mon tableau élec.
Avant d'installer la Tahoma Switch (PIN : 2085-4342-5354), j'avais procéder à la désinstallation de ma Connectivity Box (PIN : 2102-3256-2643)
Malgré cela, je n'arrive pas à appairer mes installations IO.
Quelqu'un saurait-il me dire si il y a un délai pour le désappairement? (cela fait déjà plus de 48h mais sur des jours non ouvrés)
Ou un yellow pourrait-il regarder avec les PIN ci-dessus et pourquoi pas procéder à la bascule si les clés sont toujours prises dans la Connectivity Box.
Merci beaucoup de votre aide,
Mathieu
Réponses
Bonsoir Mathieu
Un le seul moyen de désapparier un objet IO c'est de le réinitialiser.
Même en le supprimant dans le Kit ou dans Tahoma il garde la clé de sécurité.
Bonjour,
Merci Jacky de cette réponse.
Cela veut-il dire qu'il faut que je réinitialise tous mes moteurs de VR, tous mes modules de gestions de lumière et également mon gestionnaire de consommation un par un et que je les réappaire un par un à la nouvelle box ( et à chaque télécommande pour les VR) pour pouvoir juste faire un changement de Box?
Cela me parait extrêmement fastidieux comme protocole vu que cela s'est fait extrêmement simplement en RTS.
N'y-a-t-il aucun moyen de transférer les clés en masse par le serveur SOMFY?
Cordialement,
Mathieu
Si il est possible de transférer la clé IO du kit vers la Switch mais pour ça il ne faut pas réinitialiser le kit.
Il faut installer la Switch sur une autre adresse mail, faire le transfert de clé, lancer une redécouvre des objets et ensuite on réinitialise le Kit.
Vous avez choisi la mauvaise solution.
Attendez l'avis d'un Yello
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Mes vannes se désappairent chaque jour
Bonjour, Depuis quelques jour j'ai une (Jade vanne) puis la seconde (Chabre Emma) vanne thermostatique qui se désappairent dans la journée sans raison. Avant cela fonctionnait...Bonsoir Mathieu Supprimer la vanne et réinstallez là. Attention c'est du IO, il faut la réinitialiser complètement. Soit elle se réinstalle et tout va bien soit elle... -
Identification objets io chauffage sur Tahoma
Bonjour, J'ai associé ma PAC Atlantic avec la Tahoma et j'ai plusieurs icônes que je n'arrive pas à identifier (io 123188...) , j'ai dû en supprimer 1 sans le vouloir, pouvez...Bonjour Vous avez dans ces posts des copies d'écran avec les différents icones créé lors d'un appairage de PAC https://forum.somfy... -
comment supprimer un equipement IO mal enregistré sur TaHoma ?
Bonjour, J'ai voulu enregistré mon radiateur sèche serviettes Sauter IO sur ma tahoma. L'enregistrement est systématiquement en erreur coté tahoma. Coté radiateur, le... -
Config interface fil pilote radiateur
Objet : Clics réguliers sur radiateur Acova causés par interface Fil Pilote io – demande de support Bonjour, Je vous contacte concernant un radiateur électrique Acova que...Bonjour Flavien Le fil pilote ne fonctionne pas avec des impulsions. C'est du tout ou rien Pas de courant, le radiateur est en mode confort 220v le radiateur est en mode... -
Je cherche un moteur SOMFY sunilus screen 50 IO 10/17 de 60 cm de long adaptable au tube lisse de dia int de 47 mm ?
Bonjour, D’origine , le moteur en panne est monté sur un lambrequin PRATIC, les moteurs que je trouve sur le marché font 50 cm de long et l’adaptation côté moteur est...De: Samson Joël <joel.samson@orange.fr> Objet: TR : Moteur de lambrequin. Bonsoir Monsieur RICHY C, De: Samson Joël <joel.samson@orange.fr> Date: 20 mai 2025...
-
-
-
