Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

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Les sujets Domotique

Nouveau utilisateur du Rail Din

Bonjour,

Je suis nouveau locataire dans un appartement équipé du Rail Din et lorsque j'ai téléchargé l'app "TaHoma" et que je suis le process pour configurer le Rail DIN, l'application m'indique qu'un compte est déjà connecté et qu'il faut se connecté au compte pour accéder au boitier. Il s'agit des anciens locataires dont je n'ai pas contact. Comment faire pour que le boitier soit "réinitialiser" et que je puisse l'associer à mon compte svp ?

Cordialement,

Merci,

Samy

Samy G.
Samy G.

Samy G.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Samy G.
Date
23 avril 2025
il y a 7 mois
question
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Samy
    Poster le N° de série (PIN) de la Rail DIN

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    Samy G.
    Samy G.

    Samy G.

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    Bonjour,

    Le PIN est le suivant : 1005-9508-6349

    Cordialement,

    Merci

    Nom de l'auteur
    Samy G.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Samy,
    je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Samy G.
    Samy G.

    Samy G.

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    Nicolas,

    Merci, je vous confirme que j’ai bien pu configuré le Rail Din.

    Bonne journée.

    Cordialement,

    Samy

    Nom de l'auteur
    Samy G.
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    Noel L.
    Noel L.

    Noel L.

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    Bonjour,

    J'ai le même soucis avec a box tahoma rail DIN avec le pin 2203-5919-28003

    Serait il possible de la réinitialiser afin que je puisse la configurer

    Merci d'avance

    Nom de l'auteur
    Noel L.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Noel,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire vous pouvez le reactiver des a présent sur l'application Tahoma By somfy.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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