Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je possède une Somfy One+.
J’ai changé de box Internet et je n’ai plus accès à mon ancien réseau Wi-Fi. Ma Somfy One+ est donc toujours associée à l’ancien Wi-Fi...
Bonjour,
Depuis hier ma tahoma switch apparaît led rouge fixe et déconnectée du réseau.
J'ai parcouru le forum et j'ai testé
- changement bloc alim 2A
- reinitialisation...
Bonjour,
J’ai acheté cette alarme il y a maintenant une semaine. Lors de la première configuration, tout s’est parfaitement déroulé : connexion au Wi-Fi sans problème et...
Bonjour,
Depuis cette nuit le link advenced est déconnecté du wifi alors que l’alarme etait activée.
Je n’arrive pas à reconnecter mon link advenced car l’alarme est active...
Bonjour Gilles,
Le problème ne vient pas de chez nous, comme déjà indiqué. En voici le témoignage de ce matin d'une personne sur le forum.
Bonne journée.
Bonjour,
Il y a peu, ma caméra indoor a perdu sa connexion Wi‑Fi. Depuis cet incident, le volet reste ouvert et la LED bleue demeure fixe.
J’ai tenté plusieurs...
Bonjour Bureau,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...