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Suppression Compte Somfy One
Bonjour,
Je possède Somfy one qui a pour adresse Mac : 1EC0D20A8
J’ai déménagé et changé d’adresse et je voudrais la reconfigurer malheureusement elle est rattaché à un ancien compte et je n’ai pas accès à l’adresse mail du compte (adresse qui a été piraté) pouvez vous faire le nécessaire pour supprimer la Somfy one de mon compte précédant ? Cordialement,
Merci,
Réponses
Bonjour Alexandre,
La Somfy One est bien sur un compte qui ne vous appartient pas, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il supprime le Link/la caméra depuis son compte Somfy Protect. Seulement lui pourra effectuer cette manipulation.
Bonne journée.
Bonjour je souhaite remettre ma Somfy one à zéro pour pouvoir la reprogrammer car elle est toujours sur le système de l’ancien propriétaire merci à vous
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