Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème valeur du 24 volts trop élevée sur Box 3S IO ?

Bonjour, question concernant le contrôleur BOX 3s IO se Somfy ;
Problème avec les détecteurs, après vérification, il s’avère du code Erreur E13 ‘’défaut d’alimentation ‘’ (ce qui interdit la fermeture du portail).
Constaté les mesures de tension secteur à 236 volts et au bornier du 24V =28.3 volts.
Question : il y a t’il un réglage pour ajuster le 24 volts ?
Merci, bien cordialement.
Claude

Claude
Claude

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    Réponses

    28v est tout à fait normal sur l'alim 24v tout comme 236v sur l'alim secteur. Sachant que le secteur est à 235v et que la sortie accessoire peut aller jusqu'à 32v. tout cela sans aucun danger.

    Bonne soirée à vous.

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