Question en attente de réponse
Possible d'échanger le Link (home alarm) vers link Advanced?
Bonjour,
Le Link de mon système Home Alarm (Home alarm starter pack Protect) perd régulièrement la connexion, malgré sa proximité avec le routeur Wi-Fi (environ 2 mètres). L’application indique une mauvaise connexion, ce qui nuit à la fiabilité de l'installation.
Je souhaite donc passer au Link Advanced pour améliorer la résilience du système. Cependant, l'application Somfy Protect (section "ajouter equipement") ne semble pas permettre l’ajout direct du Link Advanced à mon installation actuelle.
Pourriez-vous me confirmer s’il est possible de remplacer mon Link actuel par un Link Advanced tout en conservant l’installation existante (capteurs, badges, sirène, etc.) ?
Et si oui, quelle est la procédure à suivre pour effectuer cette mise à niveau ?
Je vous remercie par avance pour votre aide.
Bien cordialement,
Réponses
Bonsoir,
J’ai installé avec succès mon alarme link advanced
Malheureusement je ne l’a retrouve plus sur l’application de mon iPhone…
J’ai tout perdu installation, équipements, et scénarios
J’ai tenté une nouvelle installation l’application m’informe qu’elle existe déjà sur un site je suis totalement perdu qui peut m’aider
Merci par avance Guy N.
Bonjour Morgan F.
Merci pour votre réponse, j’ouvre l’application Somfy Protect, l’adresse mail a été enregistrée à l’installation!!
Si je comprends bien vous me proposez d’ouvrir l’application et de changer l’adresse mail comme si c’était une nouvelle installation ? J’ai sincèrement besoin d’un tuto pour sortir de cette situation
Merci beaucoup
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