Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens de changer de téléphone.
J'ai téléchargé l'application Somfy protect et je me suis connecté à mon compte avec mes identifiants.
Je n'ai plus aucun équipement.
Quand je souhaite refaire la configuration de mes équipements notamment du link cela ne fonctionne pas.
Que faire?
Je vous remercie
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir Valentin
Vous ne vous êtes pas connecté avec l'adresse mail qui est affectée a votre profil.
Si vous avez un autre smartphone qui a accès à l'application Somfy Protect, allez dans le menu utilisateur et cliquez sur votre profil pour voir a quelle adresse mail il est relié.
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