Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Sur advanced impossible de configurer le réseau de secours -

Bonjour,
Sur mon advanced, impossible de configurer le réseau de secours. Je suppose qu'il y a un endroit où je peux renseigner les numéros de portable?
Dans mes services/ réseau de secours GSM, j'arrive juste sur une page d'information mais ensuite je ne peux rien faire.
Merci pour vos retours

dosevia D.
dosevia D.

dosevia D.

Niveau
1
167 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    arnaud B.
    arnaud B.

    arnaud B.

    Niveau
    2
    1225 / 2000
    points

    Bonjour,
    Il n'y a rien a configurer sur la partie secours, le système se connecte au réseau téléphonique sans fils.

    la seule partie configuration que vous pouvez faire est la partie dans votre compte.

    Cordialement.

    dosevia D.
    dosevia D.

    dosevia D.

    Niveau
    1
    167 / 750
    points

    Merci pour la réponse, je comprends mieux. Mais peut-on rajouter un 2ème numéro de portable ou on est limité à un seul numéro?

    arnaud B.
    arnaud B.

    arnaud B.

    Niveau
    2
    1225 / 2000
    points

    Bonjour,

    Vous pouvez ajouter des personnes a la maison afin que les autres habitants de la maison puissent piloter et avoir accès aux caméras de l'alarme,

    Sinon vous pouvez les ajouter dans la partie communauté afin qu'ils aient accès a l'alarme quand celle-ci est déclenché.

    En espérant avoir compris votre demande

    Cordialement

    dosevia D.
    dosevia D.

    dosevia D.

    Niveau
    1
    167 / 750
    points

    Oui absolument, c'est plus clair pour moi.
    Merci à tous

    Haut de page