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Les sujets Domotique

Impossible d'accéder a ma tahoma switch

Bonjour,
Ma maison était équipée d'une Tahoma classique. (PIN:0211-3253-4252)
Puis je suis passé sur une Tahoma switch l'année dernière.
Enfin, j'ai fais l'acquisition d'une alarme SOMFY la semaine dernière.
Depuis son installation, mon application Tahoma ne peut plus se connecter à mon compte. Il m'a mis "box non compatible" puis maintenant "Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement."
Mon ancienne Tahoma fonctionne toujours. Elles sont maintenant sur le même compte ce qui doit bloquer.
Le code PIN de ma switch est le : 2033-4748-0552.
Merci d'avance de l'aide que vous pourrez m'apporter.

Merci,

Brice V.
Brice V.

Brice V.

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2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Brice V.
Date
7 mai 2025
il y a 8 mois
question
q
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    Réponses

    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Brice,
    je vois que vous avez reussi a vous reconnecter a votre tahoma.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Brice V.
    Brice V.

    Brice V.

    Niveau
    0
    34 / 100
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    Bonjour Nicolas,
    J'ai réussi a déconnecter mon compte Tahoma switch et mon appareil. L'application switch a pu alors se reconnecter. J'ai suivi les preconisations de Benoit. Merci d'avoir pris en compte ma demande.

    Nom de l'auteur
    Brice V.
    Date
    réponse
    r

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