Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Réglage volet - RS100 IO- Etape 4 KO

Bonjour,

J'ai 3 volets dans la même pièce commandés par 3 télécommandes RS100io. Suite à des travaux, j'ai refait le réglage global pour chaque volet.
Tout est OK sauf pour 1 volet.

Quand je suis ce tuto, tout ce passe bien sauf pour l'étape 4 : https://www.somfy.fr/assistance/faq/volet-roulant/regler-...

Quand j'appuie sur la touche basse le volet monte bien, mais quand j'appuie ensuite sur MY il ne se passe rien.
Je suis bloqué à cette étape. J'ai tenté de repartir à 0 plusieurs fois mais ça bloque à ce moment la.

Merci pour votre aide.
Olivier

Merci,

Olivier V.
Olivier V.

Olivier V.

Niveau
0
34 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Olivier V.
    Olivier V.

    Olivier V.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points

    Merci Jean-Luc, j'ai réussi à le régler en suivant le tuto.
    Par contre j'ai désormais le message "Erreur Communication" sur mon application quand je tente d'aller sur mon volet. Savez-vous comment régler ce problème svp ?

    Merci,
    Olivier

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Il faut les supprimer de l'application et le réintégrer.

    Bonne journée.

    Olivier V.
    Olivier V.

    Olivier V.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points

    Merci beaucoup Jean-Luc, on peut clore cette discussion.
    Bonne journée,
    Olivier

    Haut de page