Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Migration d'un kit de connectivité vers un Tahoma Switch ?

Bonjour,
je viens de faire l'acquisition d'une taHoma switch pour remplacer mon kit de connectivité, sachant que j'ai une configuration sur le kit...
Quelle procédure dois-je faire pour basculer cette configuration sur la taHoma switch ?

Merci d'avance,
Mr Caulier

Jer C.
Jer C.

Jer C.

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    Réponses

    Laurent
    Laurent

    Laurent

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    Bonjour Nicolas,

    Merci pour la répondre, c’est fait (appui 2 secondes sous TaHoma)

    Bonne journée,

    Laurent.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Laurent,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Laurent
    Laurent

    Laurent

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    C’est parfait, merci beaucoup !

    Louis H.
    Louis H.

    Louis H.

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    Bonjour,

    Pouvez vous effectuer une migration du connectivity pin : 2117-2331-4337 vers la TaHoma Switch pin :2328-0519-7022 ? En vous remerciant par avance

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Louis,
    Je peu transferer les produit IO d'une box a l'autre mais pas les RTS (il faudra les enregistrer de votre coté)
    pouvez vous appuyer sur le bouton prog sous la Tahoma pendans 2 secondes?
    bonne journée

    Louis H.
    Louis H.

    Louis H.

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    Merci pour votre retour. Je ne suis pas à coté de la box mais je le fait Vendredi

    Louis H.
    Louis H.

    Louis H.

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    Bonjour, je viens d'appuyer 2 secondes sur le bouton prog

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Louis,
    Je vois que vous avez deja recuperez vos equipement dans votre Tahoma Swtich.
    bonne journée

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