Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Link deconnecté ,impossible à supprimer

Bonjour,
Mon Link est deconnecté et je ne peux le supprimer dans l'application SOMFY protect car il detecte l'alarme active.
Pouvez-vous le supprimer afin que j'en achete un nouveau?
Voici la mac BU0111005D91

Merci,

armando M.
armando M.

armando M.

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    Réponses

    Bonjour Amando

    Cliquer sur le nom du site d'installation sur le premier écran, puis sur le Plus Bleu pour créer un nouveau site.

    Installer le nouveau Link sur ce nouveau siten et vous pourrez rattacher tous les accessoires

    Quand les Yellos auront désactivé l'ancien link vous pourrez le supprimer ainsi que l'ancien site.

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