Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour la communauté,
J'ai un souci pour faire reconnaitre - à nouveau - des volets dans l'application TaHoma.
En résumé: au début tout fonctionnait comme je voulais (Etape...
Bonjour Thibault,
En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de...
Bonjour,
En août 2024 j'ai acheté un Pack Home Essential contenant notamment deux badges.
Les deux badges ont arrêté de fonctionner au bout de quelques mois et ils clignotent...
Bonjour Adrien, Alexandre et Frédéric,
C'est apparemment un problème récurrent sur les badges Somfy, sur plusieurs générations de badge ...
Vous pouvez joindre gratuitement...
Bonjour,
Je rencontre un problème récurrent sur plusieurs volets roulants solaires Somfy RS100 Solar io concernant la perte de la position favorite « MY » et, plus largement...
Bonjour Jean‑Luc,
Merci pour votre retour et la confirmation que ce comportement est anormal.
J’ai pris contact avec mon revendeur pour une prise en charge sous garantie...
Bonjour ,
Je viens d’installer 2 volets roulants solaires avec chacun une télécommande Amy qui fonctionnent parfaitement.
L’installation du 1er volet (que nous appellerons...
Bonjour,
ma tahoma V2 est bien connecté sur mon smartphone les prise de courants sont bien commandées également sur mon téléphone mais les volets eux qui sont donc les...
Bonsoir
Resynchroniser la tahoma
https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication
Si ça ne fonctionne pas, poster le numéro de série (PIN) et...