Problème intellitag : comment faire fonctionner la garantie ?

Bonjour,
J'ai trouvé ce numéro indiqué comme "MAC" sur l'application Somfy Protect : 0076B10F6C24.
Cordialement

Bonjour,

Je vais essayer de faire ce changement de réseau dans le week-end. Je reviendrai avec des nouvelles dès que possible :)

Cordialement

Bonjour,

J'ai récemment changé une porte et une fenêtre de ma maison. J'ai voulu recalibrer les intellitags mais ça ne fonctionne pas. Je les ai supprimé de la liste de mes équipements et j'ai voulu les réinstaller mais ça ne fonctionne pas non plus, même après avec rapproché le link et changé le wifi du link.

Comment faire

Bonjour Morgan,
Je l'ai fait mais ça n'a rien changé

Bonjour,

Après avoir effectué ce changement de réseau et réinstallé l'intellitag, cela semble fonctionner de nouveau. Je vous remercie !

Bonne journée
Cordialement

Bonjour , j’ai un problème avec 2 Intellitag.
J’ai changé la pile , changer le réseau Wifi et ils ne veulent plus se connecter au link.
Je les ai acheté en 2021 et j’ai toujours la facture.
Dans l’attente de vous lire
Cordialement.
Sebastien S.

J’ai acheté 5 Intellitag en 2021 , j’ai toujours la facture

Bonjour, je suis allé sur le Link, j'ai changer le réseau Wi-Fi .
J'ai suivi la procédure en débranchant le link et appuyé sur le bouton du coté jusqu'à que la led s'éteigne puis rebranché en appuyant 8 secondes.
Mon link est connecté .Je vais a ajouter un équipement et j'ai deux Intellitag qui ne veulent pas s'ajouter malgré le changement des piles.
Merci pour votre retour
Sébastien.

Bonjour ,
j’ai un problème avec 2 Intellitag.
J’ai changé les piles , reconfiguré le réseau Wifi et je les ai réinstallés mais impossible de les connecter au link.
Ils sont toujours sous garantie.
Dans l’attente de vous lire
Cordialement.

Bonjour Morgan
J'ai redémarré ma box et redéclaré le link advanced sur le wifi mais je n'arrive toujours pas à reconfigurer les 2 intellitags.
Cordialement
Bruno

Bonjour
J’ai le même soucis avec l’un de mes intellitag..
Impossible de le résoudre
Que faire?

Bonjour,
j'ai le même soucis, je n'arrive pas à détecter l'intellitag. J'ai changer la pile, j'ai essayé de refaire à plusieurs reprises le recalibrage mais en vain. Quel conseil pouvez vous m'apporter?

Bonjour,

Je possède une alarme Somfy Home Alarm Max depuis 3 ans.
Lors de mes changements de fenêtres, un de mes détecteur intellitag ne fonctionne plus.
J ai essayé de changer la pile, la reconfiguration, la désinstallation et la réinstallation de celui ci, mais rien n y fait..
Quelle est la procédure a suivre pour l échange de celui ci s'il vous plaît .
Merci d avance de votre réponse

Bonjour,
J ai également fais cette démarche, redémarrer la box et fais le changement de wifi mais cela ne fonctionne toujours pas..
Pouvez vous m'aider davantage sur la gestion de mon SAV s.il vous plaît ?
Merci d avance