mon link advanced est deconnecté

Bonsoir
Lorsque j'étais absent j'ai redémarré ma box à distance mais le link n'a pas rétablie la liaison avec le wifi.
Pour l'instant tout fonctionne correctement.

J'avoue ne pas comprendre: j'étais sur connexoon lorsque j'ai sélectionné "Tahoma" le mot tahoma a été remplacé par "Connexoon" et impossible d'accéder aux équipements de la Tahoma. Dans la liste de box j'ai dorénavant 2 fois Connexoon.
Par contre sur le téléphone de ma femme il y a bien Connexoon et Tahoma et l'on peut passer de l'un à l'autre sans difficulté.
Seule différence ma femme est sur Orange et moi sur SFR.
Encore un mystère !
Merci pour votre aide
Cordialement

Bonjour Vanessa
Code PIN Connexoon : 0804-1345-4086
Code PIN Tahoma : 2062-1416-4782

La priorité est l’accès à la Connexoon car je dois fermer les volets le soir.

Merci pour aide
Cordialement

Bonjour Vanessa
Je ne peux pas me déconnecter de mon compte de la Tahoma puisque je n’ai plus l’accès. Dans ma liste de choix (en haut à gauche) au lieu d'avoir comme avant le choix entre les deux je n'ai plus que la connexoon (même si le symbole de la Tahoma reste).
Sur mon téléphone je suis bloqué.
Heureusement que cela fonctionne toujours sur celui de ma femme (pourquoi ?)
J'ai pensé désinstaller sur mon téléphone l'application Tahoma et le réinstaller mais je ne sais pas si c'est une solution.
Merci pour votre aide
Cordialement

Bonsoir Vanessa
J'ai supprimé et réinstallé l'application Tahoma
J'ai retrouvé l'accés à la Connexoon
Pour avoir l'accés à la Tahoma maintenant je peux me déconnecter de la Connexoon et me connecter à la Tahoma ( et vice versa).
C'est très contraignant car il faut à chaque fois entrer l'adresse mail et le mot de passe.
J'avoue que je suis déçu de faire ces manipulations, j’espère que la gestion multi box sera opérationnelle le plus rapidement possible.
En tout cas merci pour votre aide
Cordialement

Bonjour,
Depuis hier mon Link Advanced ne parvient plus à se connecter au WiFi de ma box Internet ; il "voit" le réseau mais ne parvient pas à s'y connecter.
Mon Link Advanced (adresse MAC : 0076B10F5E9E, v.3.9.0) acheté en février 2022 fonctionnait sans souci jusqu'à présent. J'ai répété plusieurs fois la procédure de changement de réseau WiFi sans succès, y compris en redémarrant la Freebox (Révolution) et en rapprochant le Link à 3m de la box.
Le réseau WiFi semble fonctionner normalement puisque il est reconnu par l'ensemble de mes appareils (PC, imprimante, smartphones, tablette...) y compris par le Link Advanced qui le repère bien (affichage nom du réseau, demande du mot de passe, puis voyant blanc + vert clignotant), mais ne s'y connecte pas !? Il ne me semble pas y avoir de problème de débit non plus (je peux - avec un autre compte - surveiller une caméra distante avec fluidité).
De surcroît : 1) L'appli Somfy Protect m'indique que le dernier statut connu de l'alarme est "Activée" le 24/11 à 9h12 (alors que le système a fonctionné normalement jusqu'à hier 06/12) ; 2) La Caméra Outdoor déclenche des alertes alors même que l'alarme est désactivée (par badge, puisque l'appli n'est plus fonctionnelle).
Merci d'avance pour vos lumières...!!