Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

commande voix google home?

Bonjour
Voici mon problème.
Je n’arrive pas à utiliser mes volets Somfy Io à partir de l’application Google Home.
Les volets apparaissent bien dans l’application GH mais il est impossible de définir une action dans un scénario (le bouton Ajouter une action est grisé) et il est impossible aussi de les commander à la voix ni de lancer un scénario manuel Tahoma.

Que faire ?

En vous remerciant.

Cordialement

Stéphane
Stéphane

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Stéphane,
    J'ai supprimé le lien avec Google Home.
    Je vous invite à patienter 24h minimum et à le créer de nouveau.
    Bonne journée,

    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

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    Bonjour
    Merci mais cela n'a rien changé.

    Cordialement

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Stéphane,
    Afin d'ouvrir un incident au service support au service support, merci de me préciser les éléments suivants:

    • PIN de votre box
    • Marque et modèle de Smartphone
    • Version Ios ou Android
    • Version de l'application Tahoma
    • Il semble cependant que cela vienne d'une mise à jour effectuée par Google Home le 02/06.
      Merci,

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