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Question en attente de réponse

Pourquoi ma 2eme sirene exterieure Home Protect ne sonne pas malgré le test flash correct ?

Bonjour,
J ai appaire une 2eme sirene exterieure sur ma Home Protect munie d un relai link. Lors de la procedure d installation, la sirene ext 2 flashe correctement validant la position d installation mais lorsque je veux faire un test sonore, seul le flash fonctionne, il n y a aucun hurlement.
Pire en mode declenchement, aucune activité de la sirene ext 2.
Le relai link est à 4m de la sirene ext 2.
Le materiel est neuf, l indicateur du niveau de pile est au max mais je ne les ai pas remplacees.
Que faire comme tests supplemantaires ?

Merci pour votre aide.
Jcm

Jean-Christophe M.
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    Morgan F.
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    Equipe

    Bonjour Jean-Christophe,


    Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme.

    N° MAC

    Bonne journée.

    Jean-Christophe M.
    Jean-Christophe M.

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    Bonjour
    Ci joint adresse MAC de mon Link:
    e04f4379cd66

    Morgan F.
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    Equipe

    Bonjour Jean-Christophe,

    Pouvez-vous retirer une pile 1 min, puis la remettre et refaire les tests.

    Bonne journée.

    Jean-Christophe M.
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    Bonjour.
    Désolé pour le retour tardif.
    Cela n a rien changé,et devant sécuriser ma maison pendant une longue absence, j ai préféré rapprocher ma 2eme alarme ext ce qui a parfaitement fonctionné.
    Je suppose donc que j etais en limite de distance du systeme (bien qu à 4ml de mon repeteur Somfy).
    Merci pour votre aide et à une prochaine.

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