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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

montée descente VR avec izymo shutter receiver impossible

Bonjou à tous ,
Je viens d'installer l'izymo shutter, je l'ai appairé à la tahoma switch.
Lorsque je lance la commande fermeture via l'application, il y a un clic au niveau de l'izymo (idem pour la fermeture) mais il n'y a aucun mouvement.
Lorsque je commande avec les boutons filaires il y a aussi le clics au niveau de l'izymo et les volets répondent correctement.
Lorsque j'appuie longtemps sur la touche PRG le volet descend et remonte aussitôt
Cela me désespère de ne pas y arriver car j'ai acheté 4 modules et la tahoma switch pour les autres volets.

Merci à tous de votre aide

Olivier L.
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    Olivier L.
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    Bonjour et Merci Vanessa
    j'ai résolu l'appairage tout seul en effeten me posant un peu plus.
    Il me reste à trouver comment paramétrer la fonction My (position intermédiaire. J'y suis arrivé pour le 1er mais comment j'ai pas mal "bidouillé" je ne sais pas comment j'y suis arrivé.
    Sur l'application on me dit d'appuyer sur le bouton My pendant 5s mais je n'ai pas de télécommande à l'origine et sur l'appli ce que je fais ne fonctionne pas. Sur mon interrupteur mural j'ai bien un bouton central mais la seul fonction est d'arrêter le volet en mettant les boutons montée descente en position "neutre" j'ai l'impression m(il est relié à la phase en tout cas). Merci de votre aide

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