Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Appairage volet à tahoma switch ?

Bonjour,
Je viens d'installer des volets battants motorisés avec Synapsia 1000 et impossible de les appairer à la box TaHoma Switch. J'ai contacté le service par téléphone, et après plusieurs manip, ils n'ont pas trouvé la solution. Quelqu'un serait-il capable de venir à mon aide ?
Merci d'avance.

Merci,

Philippe V.
Philippe V.

Philippe V.

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    Réponses

    Philippe V.
    Philippe V.

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    Bonsoir,
    Ce sont des IO.

    guillaume V.
    guillaume V.

    guillaume V.

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    Bonjour,
    Jia un Problème de connexion synapsia 1000 io sur tahoma switch.
    Il ne le trouve pas en io mais en rts oui mais il arrive pas a le piloté ?
    Merci de votre aide
    Cordialement
    Guillaume

    Philippe V.
    Philippe V.

    Philippe V.

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    Bonjour,
    Les volets fonctionnent avec la télécommande, mais lorsque je veux l'appairer à la Tahoma, rien ne se passe, ca recherche mais ça ne trouve rien?

    Philippe V.
    Philippe V.

    Philippe V.

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    La LED est verte et c'est synapsia 1000 réf : 2401581

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