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Question en attente de réponse

Appairage volet à tahoma switch ?

Bonjour,
Je viens d'installer des volets battants motorisés avec Synapsia 1000 et impossible de les appairer à la box TaHoma Switch. J'ai contacté le service par téléphone, et après plusieurs manip, ils n'ont pas trouvé la solution. Quelqu'un serait-il capable de venir à mon aide ?
Merci d'avance.

Merci,

Philippe V.
Philippe V.

Philippe V.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Ce sont des Synapsia RTS ou IO ?

    Philippe V.
    Philippe V.

    Philippe V.

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    Bonsoir,
    Ce sont des IO.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Qu'est-ce qu'il se passe avec l'appairage ?
    Y a t-il un message d'erreur ?

    guillaume V.
    guillaume V.

    guillaume V.

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    Bonjour,
    Jia un Problème de connexion synapsia 1000 io sur tahoma switch.
    Il ne le trouve pas en io mais en rts oui mais il arrive pas a le piloté ?
    Merci de votre aide
    Cordialement
    Guillaume

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Guillaume

    Quelle est la référence du Synapsia ?
    De quelle couleur est la led de la télécommande ?

    Philippe V.
    Philippe V.

    Philippe V.

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    Bonjour,
    Les volets fonctionnent avec la télécommande, mais lorsque je veux l'appairer à la Tahoma, rien ne se passe, ca recherche mais ça ne trouve rien?

    Philippe V.
    Philippe V.

    Philippe V.

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    La LED est verte et c'est synapsia 1000 réf : 2401581

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Bien ! Alors il faut réinitialiser la motorisation avant de pouvoir l'intégrer au TaHoma.

    Bonne journée.

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