Question en attente de réponse
Demande de remplacement de badge
Bonjour,
Après lecture des nombreux sujets concernant vos badges à vis qui se déchargent, ne fonctionnent pas et pour lesquels le "bricolage" préconisé ne fait pas fonctionner l'appareil j'en appel à votre SAV pour 2 badges en ma possession achetés en juillet 2023.
Pouvez vous svp faire le nécessaire pour assurer le remplacement de mes badges par des appareils remplissant leur fonction première : activer et désactiver mon alarme.
Merci d'avance pour votre prise en charge rapide.
Cordialement,
Réponses
Bonjour Jean Michel,
Pouvez-vous poster des photos de l'intérieur des badges sans piles et de l'intérieur des capots.
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai 2 badge achetés en novembre 2024 sur votre site.
Il arrive fréquemment qu'ils se mettent à clignoter, impossible d'activer / désactiver l'alarme.
Dans ce cas, obligé d'enlever la pile, puis cela repart pour quelques heures ou jours !
d'après le forum il y a des problèmes sur une série.
Est ce que vous pouvez prendre en charge en SAV afin de pouvoir utiliser l'alarme correctement.
Merci.
Cordialement
Christophe
Bonjour Jean Michel,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée.
Bonjour Christophe,
Pouvez-vous poster des photos de l'intérieur des badges sans piles et de l'intérieur des capots.
Bonne journée.
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