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Les sujets Sécurité

Demande de remplacement de badge

Bonjour,
Après lecture des nombreux sujets concernant vos badges à vis qui se déchargent, ne fonctionnent pas et pour lesquels le "bricolage" préconisé ne fait pas fonctionner l'appareil j'en appel à votre SAV pour 2 badges en ma possession achetés en juillet 2023.
Pouvez vous svp faire le nécessaire pour assurer le remplacement de mes badges par des appareils remplissant leur fonction première : activer et désactiver mon alarme.
Merci d'avance pour votre prise en charge rapide.
Cordialement,

Jean Michel L.
Jean Michel L.

Jean Michel L.

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9 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Jean Michel L.
Date
4 juin 2025
il y a 6 mois
question
q
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    Réponses

    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Jean Michel,

    Pouvez-vous poster des photos de l'intérieur des badges sans piles et de l'intérieur des capots.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
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    r
    Christophe M.
    Christophe M.

    Christophe M.

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    Bonjour,
    J'ai 2 badge achetés en novembre 2024 sur votre site.
    Il arrive fréquemment qu'ils se mettent à clignoter, impossible d'activer / désactiver l'alarme.
    Dans ce cas, obligé d'enlever la pile, puis cela repart pour quelques heures ou jours !
    d'après le forum il y a des problèmes sur une série.
    Est ce que vous pouvez prendre en charge en SAV afin de pouvoir utiliser l'alarme correctement.
    Merci.
    Cordialement
    Christophe

    Nom de l'auteur
    Christophe M.
    Date
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    Jean Michel L.
    Jean Michel L.

    Jean Michel L.

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    0
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    Bonjour,
    Comme convenu veuillez trouver les photos des 2 badges ci-jointes.
    Cordialement.

    IMG_20250616_092143.jpg IMG_20250616_092143.jpg
    IMG_20250616_0921...
    3,5 Mo
    16 juin 2025
    Traité
    Nom de l'auteur
    Jean Michel L.
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    r
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Jean Michel,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
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    r
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Christophe,

    Pouvez-vous poster des photos de l'intérieur des badges sans piles et de l'intérieur des capots.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
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    r
    Christophe M.
    Christophe M.

    Christophe M.

    Niveau
    0
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    Bonjour Morgan,
    Ci joint la photo des 2 badges.
    Cordialement
    Christophe

    Badges.jpg Badges.jpg
    Badges.jpg
    2,3 Mo
    17 juin 2025
    Traité
    Nom de l'auteur
    Christophe M.
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    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Christophe,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
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    r
    Philippe G.
    Philippe G.

    Philippe G.

    Niveau
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    12 / 100
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    Bonjour ! Comme nombre d’utilisateurs, je possède un badge (avec vis au dos) qui clignote en permanence. J’ai appliqué le protocole préconisé, rien n’y fait. Quelle procédure pour une prise en charge par le SAV ?

    IMG_1657.jpeg IMG_1657.jpeg
    IMG_1657.jpeg
    1,8 Mo
    7 novembre 2025
    Traité
    Nom de l'auteur
    Philippe G.
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    r
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
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