Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème de réinitialisation Somfy One +

Bonjour,
Suite une panne électrique du réseau EDF pendant 5-6 heures le 24 mai dernier, je n'arrive plus à faire fonctionner mon alarme. J'ai essayé à plusieurs reprises de la ré initialiser comme indique dans votre processus mais cela ne marche pas. Le voyant bleu de la Somfy
One reste allumé. D'avance merci de m'assister
Merci,

Ingrid M.
Ingrid M.

Ingrid M.

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    Réponses

    Morgan F.
    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Ingrid,


    Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre One.

    N° MAC

    Bonne journée.

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