Application tahoma classic se déconnecte chaque fois pourquoi ?

Bonjour

Avez-vous coché la case "Resté connecté" au moment de la connexion ?

Bonjour, merci pour votre réponse. J'ai réussi à remettre correct

Bonjour,

Depuis la récente mise à jour, je rencontre un problème sur mon téléphone Android version 15.7.41 Z Fold5. L'application se déconnecte constamment, ce qui me force à ressaisir mes identifiants fréquemment pour piloter mes équipements. Je précise que ce problème survient uniquement sur ce téléphone. J'ai également signalé d'autres problèmes, notamment pour les widgets qui ne fonctionnent pas sur cette version. En revanche, sur mon autre téléphone, un S21 Ultra version 15, tout fonctionne correctement, tant les widgets que l'application. Les déconnexions sont apparues depuis la dernière mise à jour.

dans l'attente de vous lire,

bonne réception.

Bonjour même problème pour moi, déconnexion plusieurs fois par jour suite mise à jour tahoma et android de fin juin 2025, les widgets sont inopérant...

Bonjour
Même remarque sur un Samsung S10.
L'application Tahoma demande l'identifiant à chaque utilisation.
Cdt

Bonjour,

Depuis quelques jours, j'ai le même souci mais entre 2 téléphones. Je m'explique, lorsque mon conjoint se connecte de son téléphone sur l'application Tahoma avec nos identifiants, cela me déconnecte sur mon téléphone dans la journée ou le lendemain. La mise à jour ne permet plus de contrôler notre installation via 2 téléphones avec les mêmes identifiants ?

Je vous remercie par avance,
Perrine André

Bonjour,
J'ai également le même problème, qui a commencé il y a plusieurs mois. Cela rend en plus les widgets android inutiles, car ils ne mettent pas à jour.

Verso appli (Android) 2.0.5 (722)
Version box (Tahoma Switch) 2025.3.2-7

Merci.

Bonjour Vanessa,

Pour les widgets:
1) affichage de capteurs de température et d'humidité : les données ne sont pas à jour.
2) Lancement de scénario : l'appui sur le widget démarre l'appli et, soit aucun bouton n'est fonctionnel, soit elle me demande de me connecter

De manière générale, quasiment à chaque fois que j'ouvre l'app, elle me demande de me reconnecter.

Les widgets se mettent à jour et lancent les scénarios sans problème une fois l'appli reconnectée.

J'ai déjà vider le cache, supprimer les données, réinstallé complètement. Aucune amélioration.

PIN 2008-7288-2681.

Après avoir lu un autre commentaire sur un autre post, je me demande si ça n'aurait pas de rapport avec ma femme et moi utilisant le même compte sur 2 téléphones différents, pour commander les mêmes équipements bien sûr...

Merci.

Bonjour Vanessa, quelle est la suite. C'est extrêmement handicapant.
Merci.

Bonjour Vanessa, quelles sont les nouvelles ?
C'est vraiment insupportable. J'étais satisfait de mon installation, c'est maintenant une plaie de l'utiliser au jour le jour. Tous les jours, je maudit Somfy...
J'aimerais que ce sujet avance svp.
Merci

Bonjour Vanessa, je ne sais pas si vous attendiez ma confirmation. Dans le doute, je suis d'accord,merci d'effacer le lien.

Merci.

Bonjour Vanessa,
L'association Google est bien supprimée, merci. Malgré tout cela ne change rien au problème. Je suis toujours déconnecté, les widgets ne se mette pas à jour et sont inopérants car il faut me reconnecter à chaque fois. Quelque chose invalide la session, mais je ne sais pas quoi. Est-ce que quelqu'un regarde ce sujet ? Comment puis-je ouvrir un ticket de manière plus claire svp ?
Merci.

Bonjour Vanessa, voici les informations :

Marque et modèle de Smartphone : Oneplus 10 Pro 5G
Version Android : 15 / Sécurité : Septembre 2025
Version de l'application Tahoma : 2.1.0 (728)
Problème identique sur le smartphone de ma femme : Pixel 8 / Android 15 / Mai 2025 / version Tahoma identique
Dans quel état est passé le téléphone entre la dernière connexion et la tentative déconnectée ?: Rien, juste écran éteint.
Heure approximative de la déconnexion : Par exemple aujourd'hui à 17h38.

L'appli ne se déconnecte pas en cours d'utilisation. Mais plusieurs fois dans la journée, quand j'ouvre l'application, elle me demande de me connecter. Quand je clique sur un widget de scénario, il me rebascule sur l'écran de login. Parfois ça tient quelques heures ou une journée, et puis quand je reviens sur l'appli ou un widget
J'avais nettoyé le cache, effacé les data de l'appli et même désinstallé l'app en entier et ça n'a rien changé.

Merci

L'URL de "retour" de la page Somfy est : https://oauth-redirect.googleusercontent.com/a/com.google...

Bonjour Benjamin et Vanessa

Je confirme l'erreur. Impossible de reconnecter le compte.

Bonne journée.

Bonjour Vanessa, merci pour la réponse. J'ai réessayé hier et ça fonctionnait direct !
Pas de nouvelles des problèmes de déconnexion ? C'est toujours aussi pénible.