Suppression compte Tahoma pour réinstallation kit de connextivité

Bonjour
J'ai le même problème, j'ai acheté ma maison et le vendeur m'a laissé son tahoma en supprimant son compte sans le réinitialiser, je n'ai aucun accès dessus.
Voici le PIN 2016-0890-5197
Merci par avance pour votre aide

Bonjour, merci j ai pu réactiver le connectivity kit et je vous en remercie. Je n arrive plus a installer mes volets piloter par smoove origin rs 100 alors que ça avait été tout seul la première fois. Je fais faire quelques recherches.

Merci pour la réactivité de réinitialisation

Madame, Monsieur,

Bonjour pourriez vous supprimer le compte associé à la box TAHOMA switch :
Code Pin 2012-6060-9365

Je vous remercie
Cdt
Antoine

Bonjour Florent, plus besoin de réinitialiser la box 2012-6060-9365.
J'ai vue avec l'ancien propriétaire.

Je vous remercie
Cordialement Antoine

Bonjour, je n'arrive plus à faire fonctionner mon kit de connectivité quand j'essaie de me connecter sur l'appli je rentre mes identifiants mais rien ne se passe je revient à la page d'accueil et quand j'essaie de faire une nouvelle installation, cela me dit que la box est déjà rattaché à un compte.
Serait-Il possible de la supprimer afin que je puisse la réinstaller. Le code Pin est : 2101-3650-8235
Merci par avance de votre aide.