Question en attente de réponse
pb compte somfy ?
Bonjour,
j'avais un compte Somfy pour accès à une caméra outdoor.
Bizarrement , quand j'ai voulu me connecter pour l'utiliser pour un examen j'ai le message "erreur de login ou mot de passe" .
J'ai donc voulu initialiser le mot de passe et j'ai là le message utilisateur inconnu ??
j'hésite à initialiser la caméra pour l'instant....
Je peux fournir l'adresse MAC de la caméra : 0076B1096EDA
Merci par avance pour vos réponses
Bonne journée
Merci,
Réponses
Bonsoir Luc
Essayez de vous connecter sur ce lien pour voir si le compte existe
https://accounts.somfy.com/login
Sinon vous avez ce lien pour réinitialiser le mot de passe.
https://accounts.somfy.com/resetting/request
Bonjour ,
je ne reçoit aucun mail à l'adresse mail du compte pour initialiser le mot de passe . Existe t'il encore sur vos serveurs pour ma caméra dont l'adresse MAC est : 0076B1096EDA ?
merci par avance de votre aide
Bonne journée
Bonjour ,
Pourriez vous m'indiquer l'adresse de connexion s'il vous plaît, pour que je puisse vérifier .
rappel de l'adresse MAC de la caméra : 0076B1096EDA
Merci beaucoup pour votre aide
bonne journée ?
Bonjour
Tout d'abord toutes mes excuses à Morgan f. je n'avais pas pu répondre à son mail à l'époque .
Travaillant à nouveau sur cet installation , j'ai donc toujours le problème concernant l'adresse de connexion .Serait 'il possible de la vérifier s'il vous plaît ??
rappel de l'adresse MAC de la caméra : 0076B1096EDA
Merci beaucoup pour votre aide
bonne journée
Encore toutes mes excuses à Morgan F..
Ce n'est pas ce
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