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link batterie HS apres 4 ans sav ?
Bonjour,
Mon link acheté en pack Home sur amazon le 8 mai 2021 a une batterie HS du coup a la moindre coupure il perd les parametres wifi et ne fonctionne plus sans alimentation. Est ce toujours possible d'avoir l'echange du link ? Il a moins de 5 ans du coup et j'ai donc la facture.
Merci,
Eric
Réponses
Bonjour Eric
Poster le N° MAC du Link et attendez la prise en charge.
Bonjour Jacky donc le mac depuis l'appli j'ai e04f43bbe5fa
merci
Bonjour Eric,
Lorsque vous débranchez le link, il s'éteint au bout de combien de temps ?
Bonne journée.
Bonjour Morgan c est quasi instantané il clignote maxi 5 secondes avec de mois en moins d intensité
Bonjour Eric,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée.
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