Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Relancer la commande d’un store

Bonjour,

Merci,

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    Réponses

    Bonjour madame /monsieur,
    Je vous remercie pour votre réponse mais malheureusement cela ne sert à rien : l’électricité a été coupée trop longtemps me semble-t-il.
    Il me faudrait le détail du processus pour relancer le mécanisme /le reprogrammer éventuellement
    Merci de votre aide

    Merci pour votre réponse mais malheureusement je suis arrivée dans l’appartement quand les stores étaient déjà installés et suis incapable de vous dire de quel type il s’agit . J’ai envoyé des photos du store, de la TC et des boutons près de la fenêtre mais je ne peux pas vous en dire plus
    Sinon que ces stores ont été installés il y a au mois 10ans et peut-être plus
    Merci de votre aide

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