Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Communication avec portail ?

Bonjour,
J’ai installé un visiophone V350 Connect chez moi. J’ai réussi sans problème les branchements. La vidéo et l’audio fonctionne parfaitement mais je n’arrive pas à ouvrir/fermer mon portail.
J’ai revérifié les branchements et tous semble correcte.
Avez-vous des pistes de réflexion ou des conseils à me donner svp ?

Merci d’avance pour vos réponses

Nort A.
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    Merci pour votre réponse.
    J’ai un moteur Faac et en plus un boitier Somfy sur le moteur pour communiquer avec ma Domotique (qui n’est pas une Domotique Somfy).
    J’espère que je suis assez explicite.
    Merci

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