Bouton haut commande Smoove Origin Io ne fonctionne plus ?

Bonjour,
Sur l'une de mes commandes Smoove origin Io le bouton haut ne fonctionne plus (je ne peux plus remonter le volet). Les boutons bas et My fonctionnent (la led s'allume en les actionnant). Dois je changer la commande ou est ce qu'il y a une manipulation à faire ? J'ai changé la pile mais rien n'y fait.
Merci pour votre aide