Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

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Les sujets Domotique

Désactivation kit de connectivité

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230 ko
21 juin 2025
Traité

Bonjour,
Propriétaire d'un appartement, ma locataire précédente a quitté les lieu depuis 1 mois sans désactiver son compte Tahoma et la nouvelle ne peut pas se connecter.
Le code pin est le suivant : 2103-2222-9679 .
Achat réalisé en juillet 2022 et je possède la facture si nécessaire.

Merci beaucoup !
Aurélien

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21 juin 2025
Traité
Aurelien L.
Aurelien L.

Aurelien L.

Niveau
0
3 / 100
points
Consultations
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Aurelien L.
Date
21 juin 2025
il y a 20 jours
question
q
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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    bonjour Aurelien,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

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