Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Garage

ouverture intempestives

Bonjour,
j'ai eu la mauvaise surprise de retrouver ma porte de garage ouverte à plusieurs repises sans comprendre pourquoi, alors que je suis sur de l'avoir fermé.
J'ai constaté qu'un voisin en ouvrant son portail extérieur, ouvrait également ma porte de garage.
je ne sais pas s'il existe des filtres ou autres choses...
Si quelqu'un à une solution à ma problématique je suis preneur.
cordialement
François

Merci,

Franois S.
Franois S.

Franois S.

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2 réponses
Thème
Garage
Nom de l'auteur
Franois S.
Date
26 juin 2025
il y a 22 jours
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Il faut que vous est votre voisin réinitialisiez vos motorisations. (avec suppression des télécommandes).

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    C'est le défaut du RTS (433MHz), il peut arriver que des fréquences se touchent.
    Il suffit comme l'indique Jean-Luc de faire OBLIGATOIREMENT et chacun une RàZ de votre moteur avec suppression des télécommandes, puis une remise eu service avec affectation de vos TC.

    Vous constaterez que tout rentrera dans l'ordre définitivement, le codage radio des deux moteurs sera changé.

    Bonne journée à vous

    Nom de l'auteur
    Le Coyote
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
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