Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème google

Bonjour
voila depuis quelque jours impossible de faire fonctionner mon portail et mon garage en même temp
voila le probléme
quand je dit a google ouvre le portail et le garage il le ferme
quand je dit ferme le portail et le garage il me dit
sorry , l'm not sure which device you'd like to control.
pourtant avant sa fonctionner bien
Merci
Bonne journée

Merci,

emmanuel L.
emmanuel L.

emmanuel L.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Quel appareil ?

    Peut-être problème de cellules sales à nettoyer...

    emmanuel L.
    emmanuel L.

    emmanuel L.

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    bonjour RichyC
    J'ai contrôlé les cellules son propre
    C'est bizarre, avant, quand je disais à Google de fermer le portail et le garage, il les fermait à deux.
    Aujourd'hui, impossible. Quand je lui dis, ouvre le garage et le portail, il le ferme ? et quand je dis ferme le portail et le garage, il me dit. sorry , l'm not sure which device you'd like to control.
    merci

    emmanuel L.
    emmanuel L.

    emmanuel L.

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    Bonjour Vanessa
    J’ai relancer après 24h
    Mais rien n’a changé, toujours le même problème
    Cordialement

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