Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Bonjour, est ce que la platine 5057516A est elle toujours disponible ?

Bonjour,

Merci,

CELINE M.
CELINE M.

CELINE M.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

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    Je suppose que c'est un boitier de portail vu que vous postez dans la rubrique portail ?

    A nous de deviner si je comprends bien.....

    Quel moteur, que âge ?

    Posez ici les photo du moteur, du boitier avec vue sur les raccordement et son étiquette.

    De cette manière on pourra vous aider.

    Bonne journée à vous

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Pourquoi cette question ?

    Quel est votre problème ?

    Ne faites pas diagnostic sans consulter ce forum...

    CELINE M.
    CELINE M.

    CELINE M.

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    Bonjour, je souhaite racheter une platine électronique, la mienne est hors service, merci

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Merci de répondre aux questions qu'on vous pose et de poser les photo demandées, c'est la 1ère des politesses quant on demande de l'aide !!!

    Je continue donc de deviner, s'il s'agit d'un boitier électronique de moteur de portail il se trouve en boutique officielle en cliquant sur "boutique" en haut à droite, ou, faire réparer l'actuel.

    Bonne journée

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour

    Effectivement,un boîtier hors service peut se faire réparer, c'est fiable et économique.

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