Outdoor Caméra ne s’allume plus après 1 heure d’utilisation après l’installation

Bonjour,

J’ai installé la caméra hier vers 17h, j’ai pu la configurer et elle a fonctionné vers 18h, quand j’ai mis l alarme et que j’ai reculé la voiture. Je suis revenu 1 h plus tard, j’ai vu que j’avais un message perte de wifi. En fait,, il n’y a plus de lumière dessus, elle est en erreur dans l’application Somfy.
Impossible de la reconnecter : elle est encore sous garantie, elle a fonctionné 1h, comment obtenir le remboursement ou l’échange ?.

Merci,