Problème récupération des photos avec détecteur 2401212 ?

Tout est OK en réglage réseau et en remonté.

Vos images doivent remonter sur le serveur Alarmsomfy.eu

Que puis-je faire alors ?

Attendez l'avis d'un Yello, car il n'y a pas d'erreur dans le paramétrage.

Bonjour,
un Yellow peut-il m'aider svp ?

Merci

Bonsoir a tous
aubourd hui j ai voulu tester mes detecteurs image lies a une protectxium, je ne vois plus les photos suite au flash lors d une messai de surveillance. cela marche tres bien avant, je n apourtant rien change au systeme. j en ai deux, je les ai supprimes, reinstalles, rien n y fait..
je ne vois pas de reponse a ce pb.
de plus aujourd hui lors de mouvements ils clignottent rouge, alarme hors service, ils ne le faisaient pas avant, il me semble. merci pour votre aide
jean pierre c

Nicolas tout est OK d'un point de vue réseau.
Je ne peux pas vous aider, il faut attendre l'aide d'un Yello.

Merci d'avoir essayé Jacky !

Merci pour tes precisions et ton aide Jacky
peut etre qu avec une reinitialisation de l adresse IP de ma centrale ?...
j essaierai et te tiendrai informe
au plaisir
jp

Re salut Jacky,
voila j ai bien reinitialiser l alarme, obtenu nlle adresse ip, remis les ports, et j ai recupere les images que j avais faites lors des essais infructueux.
mais ca n a pas dure longtemps, l adresse "somfy.net" s est corrompue a nouveau...
j ai vu plein de posts suf le sujet pas de pieces de rechange ip chez somfy, ils ont bel et bien laisse tomber ce type de materiel et tous leurs fideles clents protexium qui avaient bien investi en materiel...
quelle solution ?

• se passer de ces detecteurs (images)
• acheter une ip d occase sur le bon coin, sans etre certain de la compabilite
• attentre que Somfy nous propose une solution
• s orienter petit a petit vers un autre fournisseur, car dans 2 ans Somfy aura encore arreter de fabriquer les nlles alarmes recentes
merci a toi qjand meme pour ton ecoute
jp

Bonjour Jean-Pierre

Avec la corruption du serveur DNS on fait une croix sur les images mais la fonction radar déclenche toujours l'alarme..

On peut toujours piloter l'alarme de l'extérieure en créant son propre serveur DNS sur sa box internet.

Un module IP d'occasion ça se fait. Il va y avoir beaucoup de centrale complète sur le bon coin avec l'arrêt de la 2G qui condamne tous les modules GSM.

Est ce que Somfy laisse tomber ses clients. Je dirais pas plus que ses concurrents comme Diagral et Delta Dore pour ne prendre que les plus sérieux, qui sont dans la même situation et qui n'ont pas de solution pour faire évoluer le module 2G vers la 4G. Il faut reconcevoir complètement la centrale.

Le seul accompagnement que peut faire Somfy c'est le même que ses concurrents a savoir une offre commerciale sur son nouveau système.

J'ai fait le tour des Grandes Surfaces de Bricolage et j'ai constaté qu'il n'y avait plus que Somfy qui proposait des systèmes complets. Les autres grandes marques on disparues, et à ma grande surprise c'est Verisure qui est présent dans ces GSB avec une offre sans abonnement.

Si vous avez besoin d'explication pour piloter l'alarme sans le serveur DNS de Somfy, vous pouvez essayer la solution qui consiste a utiliser le Nom d'Hote de ligne internet chez votre opérateur que j'ai décrit dans le post ci joint, et s'il n'y a pas de nom d'hôte revenez sur le forum je vous expliquerais comment créer votre propre DNS
https://forum.somfy.fr/questions/3682893-protexiom-protexial-serveur-dns-somfy