Erreur communication sur un volet roulant io rs 100

Bonjour, j'ai cette même erreur, la télécommande unitaire fonctionne, la télécommande de groupe fonctionne, et les commandes envoyées par l'application également. mais il n'y a pas "d'acquittement" donc j'ai une erreur qui apparait " votre produit ne communique plus, erreur de pilotage", voilà le code PIN de ma box 2112-8687-1861 c'est le "volet salon 2 sud"

Bonjour merci beaucoup j’ignore ce que vous avez fait mais désormais mon volet salon 2 sud n’émet plus d’erreur ! Excellente semaine à vous

Bonjour voici le code pin 2101-6648-5023
Merci d’avance pour votre aide

Bonjour Nicola oui avec la télécommande multicanaux somfy il fonctionne parfaitement

Bonjour Vanessa,
Depuis quelque temps sur mon appli Tahoma j'ai un message d'erreur ' erreur communication" qui semble arriver a plein de gens. Pouvez vous régler le problème? les volets fonctionne tres bien avec leur télécommande.
pin de la box : 2104-7151-8063
Merci d'avance.

Bonjour pareil pour moi j’ai cela avec un seul volet merci

Bonjour,
J’ai également le problème « erreur de connexion » uniquement sur mes volets io. Pas de problème sur la porte de garage et la lumière en RTS…

De plus, je suis passé de la connexoon au kit de connectivité donc j’ai du réinitialiser tous mes volets un par un et tout fonctionnait…

J’ai redémarré le téléphone, le kit, mon modem, rien à faire…

Bonjour Nicolas,

Mon code est le 2119-4400-3319

J’ai peut être trouvé la raison en écartant le kit de la télé. La Connexoon était à cet endroit et ne posait pas problème . Le kit de connectivité est peut être plus sensible.

Je viens de découvrir que le scénario programmés n’existaient plus sur le kit contrairement à la connexoon, vous confirmez ?

Merci de votre aide et de votre réactivité !

bonjour
J'ai cette même erreur "erreur communication".
j'ai réinitialisé la tahoma, rien à faire.
j'ai désinstallé un volet, qui me posait problème, je ne peux plus le réinstallé.
je vous remercie de m'indiquer les démarches.
mon code pin est 2096-7052-4494.
dans l'attente de vous lire
je vous remercie d'avance

Bonjour Nicolas
Je vous remercie pour le volet qui me posait un problème.
Maintenant il fonctionne.
J'en ai 6 autres qui me posent le même problème.
Pouvez vous refaire la même manipulation?
Code pin 2096-7052-4494
bien cordialement

Bonjour Nicolas,

Il s'agit 6 6 volets que je n'arrive plus à mettre sur l'application, que j'ai désinstallé, suite à une "erreur de communication".
"Salon 1", grand galandage, petit fixe, grand fixe, cuisine et petit galandage"
Mon code pin est 2096-7052-4494
Je vous remercie de regarder

un grand merci Nicolas.
Tout refonctionne.
bien cordialement

Bonjour,
Même problème de communication que les autres membres de ce fil de discussion pour 2 volets sur 7 de mon installation.
Je m'apprêtai à renvoyer mon kit de communication commandé sur Amazon pour le remplacer par la tahoma box en me disant que c'était peut être un problème de matériel quand je me suis dit que je pouvais regarder ce qui ce dit sur le forum.
Je vois que Somfy peut résoudre le problème à distance.
Voici le code pin de mon kit : 2120.8153.9128
Est-ce que la tahoma box a le même problème ?
Merci
Matthieu

Bonjour Nicolas,
Le problème persiste. À la fermeture, l'erreur disparaît mais réapparaît à l'ouverture.
Est-ce que la Tahoma box est sujette au même problème ?
Merci
Matthieu

Bonjour, j’ai le même problème sur un seul de mes volets. L’ordre s’exécute bien depuis lappli TaHoma et le kit de connectivité.
Mais pas de réponse et message d’erreur.
Serait il possible de jeter un coup d’œil?
Mon pin est 2104-5523-5553
Merci par avance

Bonsoir
Malheureusement je continue à avoir des erreurs de communication de manière aléatoire sur plusieurs de mes volets io.
Merci pour votre aide