Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Demande de réception de clé? Tahoma switch

Bonjour,

J’ai une tahoma v1 option switch
Je n’arrive pas à connecter mes volets Somfy solaire avec comme télécommande amy.
Pin de ma tahoma 2028-6790-0642
Je ne comprends pas ce que je fais de mal dans la manip.

Merci de votre aide

Cordialement

Merci,

Charline J.
Charline J.

Charline J.

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Bonjour Charline,
    Je n'ai pas compris : vous avez une Tahoma V1 ou une Tahoma Switch.
    attention les commande Amy ne sont pas compatible Tahoma V1
    Bonne journée

    Dominique
    Dominique

    Dominique

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    Bonjour comment faire une demande de réception de clés pour configurer l’installation de 5 nouveaux volets avec ma TaHoma switch

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Dominique,
    Vous aviez une autre box auparavant?
    Merci,

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