Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Tahoma voyant éteint

Bonjour,
Ma box tahoma est déconnectée sur mon application. Je ne peux plus fermer mon portail. Je l'ai débranché puis rebranché, le voyant orange s'est allumé pendant quelques seconde puis éteint, et plus de voyant d'allumé. J'ai essayé de réinitialisé, faire un reset, une re connexion internet. J'ai testé sur plusieurs blocs d'alimentation mais rien n'y fait. Que dois-je faire?
(Code pin : 2110-6307-6536)

Merci,

Amandine C.
Amandine C.

Amandine C.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Amandine,
    Je pense qu'il va falloir faire un SAV sur votre produits.
    Pouvez vous m'indiquer par quel biais vous l'avez acheté?
    Bonne journée

    Haut de page