Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Équipements introuvables ?

Bonjour,

Suite à un changement de téléphone les équipements de mon alarme somfy protection n'apparaissent plus dans mon nouveau téléphone.Que faire?
Merci,

Guillonnet
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Parlez-vous d'une alarme de type Protexiom ?

    Guillonnet
    Guillonnet

    Guillonnet

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    Bonjour
    Oui en effet c'est une somfy Home Alarm..J'ai changé de téléphone je suis passé d'un Samsung S7 version Android 8.0.0a un Samsung A 52s et lors du transfert de l'un à l'autre l'application à bien trouvé un compte mais aucun équipement n'y figure ..Pouvez vous m'aider ? Merci

    Guillonnet
    Guillonnet

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    Bonjour Morgan F.

    Mon n°MAC est e04f43011819
    Merci

    Guillonnet
    Guillonnet

    Guillonnet

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    Bonjour Morgan F
    Bravo! C'est super tout fonctionne .
    Merci pour votre aide. Bonne journée à vous
    Guillonnet

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