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Les sujets Domotique

Équipements introuvables ?

Bonjour,

Suite à un changement de téléphone les équipements de mon alarme somfy protection n'apparaissent plus dans mon nouveau téléphone.Que faire?
Merci,

Guillonnet
Guillonnet

Guillonnet

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6 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Guillonnet
Date
16 juillet 2025
il y a 5 mois
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Parlez-vous d'une alarme de type Protexiom ?

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
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    Guillonnet
    Guillonnet

    Guillonnet

    Niveau
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    Bonjour
    Oui en effet c'est une somfy Home Alarm..J'ai changé de téléphone je suis passé d'un Samsung S7 version Android 8.0.0a un Samsung A 52s et lors du transfert de l'un à l'autre l'application à bien trouvé un compte mais aucun équipement n'y figure ..Pouvez vous m'aider ? Merci

    Nom de l'auteur
    Guillonnet
    Date
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    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Guillonnet,


    Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme.

    N° MAC

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
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    Guillonnet
    Guillonnet

    Guillonnet

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    Bonjour Morgan F.

    Mon n°MAC est e04f43011819
    Merci

    Nom de l'auteur
    Guillonnet
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    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Guillonnet,

    Vous aviez créé un nouveau site qui était vierge, je l'ai supprimé, tout devrait fonctionner.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
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    Guillonnet
    Guillonnet

    Guillonnet

    Niveau
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    Bonjour Morgan F
    Bravo! C'est super tout fonctionne .
    Merci pour votre aide. Bonne journée à vous
    Guillonnet

    Nom de l'auteur
    Guillonnet
    Date
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