Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de supprimer des éléments application tahoma

Bonjour,
Je n arrive pas supprimer des éléments de mon application tahoma pour ma box pin 2116-6671-7473. Ils sont nommés VOLET,VOLET BALCON,VOLET CHAMBRE,VOLET BUREAU, VOLET SALON.
Pourriez vous régler mon problème
Merci

Merci,

Jerome J.
Jerome J.

Jerome J.

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    Réponses

    Jerome J.
    Jerome J.

    Jerome J.

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    Bonjour Jacky,
    Oui j ai bien fait la manip. J ai un message qui me dit élément supprimé mais par contre ils restent cependant tout le temps dans la liste de mes éléments.
    Donc j ai 10 éléments au lieu de cinq.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Jérome,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Jerome J.
    Jerome J.

    Jerome J.

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    Bonjour Nicolas,
    Je vous remercie pour l efficacité. Les éléments ont bien été supprimés.
    Bonne journée
    Encore merci

    Jérôme

    Guillaume L.
    Guillaume L.

    Guillaume L.

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    Bonjour, j’ai le même problème que Jérôme, pourriez-vous supprimer mes 3 volets en erreur que je n’arrive pas à supprimer comme Jérôme malgré la manips?
    Numéro: 2103 5185 5023.
    Cordialement,
    Guillaume

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Guillaume,
    Il y'avait une erreur sur le Io de votre kit.
    J'ai fais le nécessaire, vous pouvez désormais piloter vos équipements.
    Bonne journée,

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